Actualizações de estado e facturas

Confirmação de encomenda
Após efectuar a sua encomenda, será enviada uma confirmação directamente para o seu endereço de correio electrónico especificado. Esta confirmação contém uma visão geral de todas as informações relativas à encomenda. Não recebeu uma mensagem de correio electrónico? Então verifique se a confirmação não foi parar à pasta com lixo electrónico ou spam. Caso contrário, por favor contacte-nos directamente por e-mail.

Confirmação de pagamento
Depois de ter completado o pagamento, receberá de nós uma actualização por correio electrónico. Se tiver optado por uma transferência bancária, o processo demorará em média 1-3 dias úteis. Após o tempo de processamento, receberá uma confirmação da recepção do pagamento por correio electrónico.

Confirmação de envio
Assim que tivermos enviado a sua encomenda, receberá uma actualização por e-mail com o código de rastreio do seu envio.

Factura digital
Uma vez enviada a encomenda, receberá de nós uma factura digital por correio electrónico. Esta factura também pode ser encontrada online, se tiver criado uma conta, em "Conta".