The Salontotal Club
Na Salontotal, valorizamos os nossos clientes habituais e gostamos de o demonstrar! É por isso que temos o orgulho de apresentar o nosso sistema de fidelização, o Clube Salontotal, concebido especialmente para todos os que adoram fazer compras na Salontotal. Quer encomende o seu champô preferido, complete a sua rotina de cuidados de pele ou experimente uma ferramenta de styling de luxo, com cada encomenda acumula automaticamente pontos para o nosso programa de fidelização. Pode facilmente trocar estes pontos por um vale de desconto na sua próxima encomenda. Desta forma, beneficia de vantagens adicionais sem ter de fazer nada mais. Descubra já o nosso programa de poupança!
Poupar para descontos com pontos
Adira ao Clube Salontotal e desfrute de benefícios extra em cada compra! Como membro, poupa automaticamente pontos com cada produto em Salontotal. Estes pontos podem ser posteriormente trocados por descontos nos seus produtos preferidos para o cabelo e para a pele. Não precisa de fazer quase nada: começa a poupar automaticamente a partir da sua próxima compra, assim que iniciar sessão na sua conta.
Como funciona o programa de fidelização Salontotal?
Ganhar pontos para o nosso programa de poupança é fácil:
Criar uma conta
Já tem uma conta Salontotal? Então, basta iniciar sessão. Poupa automaticamente na sua próxima compra. Ainda não tem conta? O registo é fácil.
Compre os seus produtos favoritos e ganhe pontos
Por cada produto que compra, recebe um número x de pontos. Estes pontos são indicados na página do produto. Quanto mais produtos encomendar, mais pontos ganha. No carrinho de compras, pode ver o montante total de pontos que está a poupar para essa encomenda.
- Pontos por produto: Por cada produto que comprar, receberá um número x de pontos.
- Pontos extra: Pode ganhar pontos extra durante promoções especiais, nos nossos conjuntos de pechinchas ou em marcas selecionadas. Esteja atento à nossa newsletter e às redes sociais!
- Visível após a compra: Os seus pontos guardados estão em reserva e serão libertados após 30 dias.
- Devoluçãode encomenda: Devolve (parte) da sua encomenda? Então os pontos correspondentes serão automaticamente deduzidos.
- Validade: Uma vez libertados, os pontos são válidos durante 12 meses. Por isso, não se esqueça de resgatar os seus pontos a tempo. Receberá um e-mail de lembrete da nossa parte.
Vales de desconto: Os seus pontos, a sua vantagem
Poupa com o Clube Salontotal? Então pode converter os seus pontos guardados em vales de desconto! Estes vales são automaticamente preparados no ambiente da sua conta e podem ser activados logo que tenha acumulado pontos suficientes.
Receber pontos extra
Não só pode poupar pontos com as suas compras, como também pode ganhar pontos extra de outras formas. Durante promoções especiais, por exemplo, receberá pontos a dobrar em produtos ou marcas selecionados. Além disso, recompensamo-lo com pontos extra quando deixa uma avaliação aprovada sobre um produto que comprou. Também pode receber pontos de bónus ao introduzir os seus interesses e preferências no ambiente da sua conta. Desta forma, tornamos a sua experiência ainda mais pessoal e acessível. Por isso, fique atento à sua conta e à nossa newsletter para oportunidades de poupança extra!
Como resgatar pontos?
- Inicie sessão na sua conta.
- Aceda ao ambiente da sua conta.
- Clique em "Vouchers".
- Verá imediatamente quantos pontos poupou e quais os vales disponíveis.
- Clique no vale que pretende ativar e este aparecerá diretamente no seu carrinho de compras. Quer continuar a poupar para o próximo vale? Claro que pode!
Vantagens do programa de poupança
- Adesão gratuita: Todas as pessoas com uma conta são automaticamente membros do Clube Salontotal e poupam ao mesmo tempo, sem quaisquer custos ou obrigações adicionais.
- Vantagens exclusivas: Como membro, beneficia regularmente de promoções exclusivas para membros, semanas de pontos a dobrar ou presentes com a sua encomenda.
- Vantagem pessoal: Poupe pontos em cada encomenda e escolha o seu próprio voucher para obter descontos ou produtos gratuitos na sua próxima compra.
- Descontos nas melhores marcas: Utilize os seus pontos para obter descontos nas suas marcas preferidas.
Junte-se ao Clube Salontotal e comece a poupar hoje mesmo
Porquê esperar quando pode começar a usufruir de benefícios extra imediatamente? Crie uma conta hoje, faça a sua encomenda e comece a poupar. Desta forma, recompensá-lo-emos pela sua confiança em Salontotal, em cada encomenda. Encomendar, poupar e poupar! Crie uma conta agora e junte-se ao Clube Salontotal.
Perguntas mais frequentes
Quando é que recebo os meus pontos de recompensa?
Os seus pontos são automaticamente adicionados ao seu saldo de pontos assim que a sua encomenda estiver concluída e os pontos tiverem sido activados. Os pontos são reservados durante 30 dias antes de os poder utilizar. Desta forma, mantemos as coisas justas e claras.
Onde posso consultar o meu saldo de pontos?
Inicie sessão na sua conta e aceda à área da conta. Aqui pode ver exatamente quantos pontos guardou e o seu número total de pontos. Também pode ver o seu saldo de pontos quando quiser trocar pontos por um vale. Após uma compra, os seus pontos são primeiro reservados durante 30 dias. Depois disso, são activados e pode utilizá-los. Os pontos são então adicionados à barra de progresso no ambiente da conta.
Posso combinar pontos com um código de desconto?
Sim, pode utilizar os seus pontos em combinação com um código de desconto. Existem várias ofertas de desconto para um produto? Nesse caso, aplica-se o desconto mais elevado em combinação com o seu voucher.
Como é que posso ganhar pontos?
Ganha pontos automaticamente com cada encomenda. Cada produto ganha um número fixo de pontos. Pode ver quantos pontos ganha com cada produto. Para ganhar pontos com Salontotal, precisa de uma conta. Sempre que iniciar sessão e efetuar uma compra, os pontos são automaticamente adicionados à sua conta. Desta forma, começa a poupar imediatamente com cada encomenda, sem quaisquer passos adicionais. Além disso, pode ganhar pontos extra em:
- Uma avaliação aprovada
- Preenchimento dos seus interesses e preferências no ambiente da conta
- Promoções especiais ou produtos selecionados
Durante quanto tempo são válidos os meus pontos?
Os seus pontos guardados são válidos por 12 meses a partir do momento em que são activados. Após 12 meses, os pontos expirarão automaticamente e deixará de os poder utilizar. Será notificado por correio eletrónico quando os pontos expirarem. Os pontos que não forem resgatados a tempo expiram. Por isso, certifique-se de que os utiliza a tempo de obter um vale ou um produto gratuito.
Como funciona um voucher?
Pode trocar facilmente os seus pontos por um vale. Uma visão geral de todos os vales disponíveis pode ser encontrada no ambiente da sua conta em "Vales". Com um vale, recebe um desconto na sua próxima encomenda, escolhe um produto gratuito ou outro benefício, como, por exemplo, o envio gratuito. Pode resgatar um vale quando tiver atingido o número de pontos necessário. Pode utilizar um vale por encomenda.
Durante quanto tempo é que o meu vale é válido?
Pode encontrar a data de validade em "Vales" no ambiente da sua conta. Assim que resgatar um vale, o seu benefício é imediatamente visível no carrinho de compras. O número de pontos necessários só será deduzido do seu saldo quando a sua encomenda estiver concluída. Retira um vale do carrinho de compras ou não conclui uma encomenda? Nesse caso, não serão deduzidos quaisquer pontos. Atenção: só pode utilizar um vale dentro da sua data de validade e se tiver acumulado pontos suficientes. Após a data de expiração, já não pode utilizar o vale.
Quantos pontos vou ganhar com a minha encomenda?
Recebe pontos com cada encomenda na nossa loja virtual. O número de pontos que recebe depende do produto que compra: cada produto dá-lhe um número x de pontos. Pode ver exatamente quantos pontos ganha com cada produto. Também pode ganhar pontos extra ao escrever uma opinião sobre um produto, ao preencher as suas preferências ou para produtos com pontos a dobrar, por exemplo. As ofertas especiais também geram um número fixo de pontos, que é sempre claramente indicado. Os seus pontos são inicialmente reservados por 30 dias. Depois são automaticamente activados e pode utilizá-los, desde que não utilize os seus direitos de devolução. Certifique-se de que tem sessão iniciada durante a sua compra, caso contrário os pontos não poderão ser creditados.
Como é que troco os meus pontos por um vale ou produto gratuito?
Assim que tiver pontos suficientes, pode trocá-los no ambiente da sua conta em "Vouchers". Verá o benefício, desconto ou produto gratuito, diretamente no carrinho de compras.
Posso transferir os meus pontos para outra pessoa?
Não, os pontos são pessoais e estão ligados à sua conta. Não podem ser transferidos para outra conta.
Posso utilizar os meus pontos imediatamente na minha primeira encomenda?
Os pontos são reservados durante 30 dias após cada encomenda e ficam activos a partir daí. Os pontos que recebe por uma avaliação aprovada ou por introduzir os seus interesses e preferências no ambiente da conta não são reservados e podem ser utilizados imediatamente.
O que acontece aos meus pontos se eu cancelar ou devolver uma encomenda?
Se cancelar (parcialmente) ou devolver uma encomenda, os pontos correspondentes serão novamente deduzidos do seu saldo de pontos. Se utilizou pontos de fidelidade para obter um desconto na sua encomenda (por exemplo, através de um voucher), esses pontos não serão devolvidos em caso de cancelamento ou devolução. Os pontos de fidelidade são uma recompensa de lealdade e não têm valor monetário. Não podem ser trocados por dinheiro e só são atribuídos e deduzidos em encomendas concluídas com sucesso.
Recebo pontos sobre os custos de envio e descontos?
Não, os pontos são atribuídos apenas por produto. O número de pontos por produto permanece o mesmo e não se altera devido a descontos aplicados ou custos de envio.
Posso combinar pontos com outras promoções ou cupões?
Sim, pode trocar pontos por um voucher em combinação com outras promoções. Não é possível trocar 2 ou mais vales.
Posso também guardar pontos de encomendas anteriores?
Não, não é possível receber pontos retroativamente para encomendas efectuadas antes de ter uma conta ou antes de o programa de poupança estar ativo.
Fiz uma encomenda com várias contas, o que acontece aos meus pontos?
Os pontos são automaticamente associados à conta com a qual a encomenda foi efectuada. Se tiver utilizado várias contas, os seus pontos serão divididos entre essas contas e não podem ser fundidos. Recomendamos que utilize uma conta fixa para todas as suas encomendas a partir de agora, para que guarde todos os seus pontos num único local e possa usufruir mais rapidamente dos vales e vantagens.
Esqueci-me de iniciar sessão durante a minha encomenda, continuarei a receber pontos?
Não, infelizmente não podemos atribuir posteriormente pontos para encomendas efectuadas sem iniciar sessão. Os pontos só são atribuídos automaticamente se tiver iniciado sessão com a sua conta Salontotal no momento da encomenda. Por isso, certifique-se sempre de que inicia sessão antes de finalizar a encomenda para não perder pontos.
Também ganho novos pontos quando resgato um vale de desconto?
Sim, mesmo quando resgata um vale, continua a ganhar pontos sobre os produtos da sua encomenda. O desconto que recebe com o seu voucher não afecta o número de pontos que poupa.
Quando uma avaliação é aprovada para pontos?
Uma avaliação é aprovada quando contém pelo menos 150 caracteres e fornece informações valiosas sobre o produto ou a sua experiência. Evite apenas estrelas ou frases curtas – incentivamos feedback honesto e relevante. Assim, você ajuda os outros e ainda ganha pontos para o the Salontotal Club!